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ドイツ・スイスのオーガニックコスメの総輸入代理店ロゴナジャパン直営公式通販サイト。

自社ブランド「ルアモ」「ルアモベーシック」、「ロゴナ」「サンタベルデ」「ファファラ」「スパイク」の日本正規輸入品を販売する公式SHOP。

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ロゴナ＆フレンズファンクラブ　利用規約及びプライバシーポリシー

■規約

当ファンクラブの運営は、株式会社ロゴナジャパン（以下、「当社」といいます。）内にある「ロゴナ＆フレンズファンクラブ」運営事務局（以下、「事務局」といいます。）が行います。
事務局は、必要と判断した場合には、本規約を任意に変更できる他、適切な運用を行うために必要な対応をとることができるものとします。

※これまでの規約変更はこちら

＜ご注意＞

1、当ファンクラブ内で行われるイベント、または製品モニターなどのご参加は、アンバサダーのみに権利があり、参加の権利を第三者に譲渡または販売することはできません。

＜ご連絡について＞

１、当ファンクラブの当選結果及びアンバサダーへの連絡は、応募時に入力頂いたメールアドレス宛にご案内いたします。
２、以下の場合は、当ファンクラブやイベントなどの当選を無効とさせていただきます。
・メールアドレスに不備がある場合
・迷惑メールの設定を解除頂いていない場合
・当選連絡内に返信や記載期限がある場合、期限内にご対応がない場合
・その他事務局が不適切と判断した場合

＜ご感想の取り扱い＞

1、アンバサダー自身のソーシャルメディア（各種SNSやブログ）上に投稿いただいた「投稿された本文」「投稿内の画像」「投稿内の動画」「投稿されたブログ名やアカウント情報」（以下、「ご感想」といいます。）を当社が運用するサイト、または、そのほか媒体でご紹介させていただく場合があります。
２、当社および事務局は、当社の関連媒体への掲載やその他利用において、関連媒体等の制約上必要となる修正および改変を行うことができるものとし、アンバサダーは当該修正および改変について同意したものとみなします。
３、当社の関連媒体等に掲載されたご感想に関して、アンバサダーは、権利主張及び請求・要求はできないものとします。

＜賠償責任＞

１、応募内容、その他当ファンクラブの利用に関連して応募者と第三者との間に紛争が発生した場合に、応募者は、自身の責任と費用で当該紛争を解決するものとし、事務局に一切損害を与えることのないようにするものとします。
２、万一事務局、または株式会社ロゴナジャパンに損害を与えた場合、事務局は当該応募者に対し、損害賠償の請求ができるものとします。

＜免責事項＞

・当ファンクラブの利用に関連して発生した応募者または第三者の損害について、事務局は一切の責任を負わないものとします。
・当ファンクラブ応募ページの利用または利用停止もしくは不能により生じる損害については、事務局は一切責任を負わないものとします。（サーバーダウン等による場合も含む。）

＜事務局の運営＞

当ファンクラブに応募するにあたり、応募者は事務局の運営に従うものとし、その運営方法について一切異議を申し立てないものとします。

＜準拠法および裁判管轄＞

本規約に関しては、日本法を準拠法とし、本規約に関する紛争については、神戸地方裁判所を専属的合意管轄とします。

■個人情報について

お客様の個人情報は、株式会社ロゴナジャパンが管理を行います。
ご入力いただいた情報は、下記の目的のために利用いたします。

＜個人情報の利用目的＞

・当社が提供するサービス、商品情報、イベント、モニター、各種プロモーションに関する情報をご提供するため
・問合せやご意見に対し、適切な回答を行うため
・賞品やモニターの発送等を行うため
・商品、サービス向上の目的で、個人を特定しない統計的情報としての利用するため
（※法令などにより開示を求められた場合を除く）

＜個人情報の取り扱いについて＞

登録者の個人情報については、本規約に定めのある場合を除き、当社の「プライバシーポリシー」にそって厳重に管理いたします。「プライバシーポリシー」については以下のURLからご確認いただけます。

プライバシーポリシー
http://www.logona.jp/privacypolicy.html

＜個人情報の第三者提供について＞

・『ロゴナ＆フレンズファンクラブ』が提供するサービス、製品情報、イベント、モニター、各種プロモーションに関する情報を提供するため、当応募フォームにご入力いただいた項目を業務委託先に提供することがあります。

≪お問合せ先≫
当ファンクラブに関するご質問やご意見については、以下のアドレスにて対応しておりますのでご連絡ください。

「ロゴナ＆フレンズファンクラブ」運営事務局
　お問合せ先：fanclub@logona.jp
営業時間：平日9時~17時（土日祝日を除く）

各種ご案内

営業日カレンダー

2025年12月
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配送・送料について

佐川急便: 【配送料】
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
・5,500円（税込）以上の場合：送料弊社負担
・5,500円（税込）未満の場合：550円（税込）

※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料弊社負担です。
※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合、別途1,240円（税込）の送料がかかります。
※沖縄エリア・離島へのお届けには7～10日前後かかりますのでご了承ください。(※ヤマト運輸での発送になります)

●注文画面や確定メールには追加料金は反映されません。該当地域の方には別途料金の詳細をご連絡いたします。ご購入確認が取れましてからの発送となりますので、お届けまでにお時間がかかります事、ご了承下さいませ。
日本郵便　クリックポスト（メール便）: ・メール便は「代金引換」はご利用いただけません。
・メール便は「ラッピング」はご利用いただけません。
・メール便は配達日指定はお受けできません。ポストへの投函となります。お届けまで数日～1週間前後かかります。
・【メール便対応商品】の記載がない商品にはご利用できません。
記載がない商品を選択された場合は、「佐川急便（通常宅配便：全国一律550円）」に変更させていただきます。
・その他の商品とは同梱できませんのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限: 不良品・誤送品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。
この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様サポートセンターまでご連絡ください。
返品送料: 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換いたします。
不良品: 不良品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。

この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様センターまでご連絡ください。
受付：午前9時～午後5時　（土・日曜、祝日を除く）

※アウトレット商品につきましては、原則として返品・交換はできません。
ダメージ品または期限の短い商品であることをご了承の上お買い求めください。

【返品・交換いただけない商品】
・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
・一度ご使用及び開封された商品（但し、商品不良の場合を除く）
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・ご返送の商品の一部または付属品が不足している場合
・パッケージ（箱、袋など）の破損

支払い方法について

◆商品代引き（佐川）: お届けの際に商品と引き換えに配達員へお支払いをお願い致します。

【代金引換手数料】
1回のお買い上げ合計金額により、1件あたりの代金引換手数料が異なります。
・11,000円（税込）以上の場合：無料
・11,000円（税込）未満の場合：385円（税込）

※代金引換でのお支払は、現金のみとさせていただきます。
デビットカード、クレジットカードでの代金引換はお受けできません。
※離島及び一部地域のお客様は、ご利用いただけない場合がございます。
◆クレジットカード決済: 当オンラインショップでのクレジット決済は、GMOイプシロンの決済代行サービスを使用しております。 GMOイプシロンとのシステム接続・連携では電子証明書を使用しており、安心してご利用いただけます。

・お支払回数は一括払のみのお取扱となります。
・クレジット手数料は弊社負担となっております。
・お取引代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。
詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。
・カード締日以降にご返品の場合、一度口座からの引落しのあと、カード会社より返金となります。予めご了承ください。
Amazon Pay: Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
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