＜ロゴナ＆フレンズファンクラブ＞メンバー様によるInstagram投稿

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ドイツ・スイスのオーガニックコスメの総輸入代理店ロゴナジャパン直営公式通販サイト。

自社ブランド「ルアモ」「ルアモベーシック」、「ロゴナ」「サンタベルデ」「ファファラ」「スパイク」の日本正規輸入品を販売する公式SHOP。

全国一律送料550円（一部地域を除く）

税込5,500円以上お買い上げで送料弊社負担（一部地域を除く）

営業時間：平日　月-金　AM9:00-PM17:00

休業日：土日祝日（夏期、年末年始を除く）

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＜投稿方法＞

ロゴナ＆フレンズオンラインストアで購入できるブランドをご自身のInstagramでご紹介ください。

１）通常の記事投稿

毎月、ブランドや商品の魅力を自由に投稿してください。

【記事の内容】

　例１：好きな商品の魅力、オススメの使い方など
　（ライフスタイルに取り入れている様子がわかる記事内容も大歓迎！）

　例２：ブランドが大切にしているポリシーや取り組みを紹介
　（商品の紹介だけではなく、ブランドの魅力や共感できる点なども記事にしてください）

２）プレゼント商品の記事投稿

ファンクラブ事務局から定期的に、新商品や定番品をプレゼントいたします。
プレゼントの商品1点につき1回以上、Instagram に記事を投稿してください。

【記事の内容】

例１：商品をお試しいただいた感想
（商品の魅力、使い方、ライフスタイルに取り入れている様子がわかる投稿など）
例２：イベントに参加した感想と一緒に
（イベントに参加された方は、イベントの感想と一緒にプレゼント商品をご紹介ください）

▼　ご一緒に必ずつけていただきたいハッシュタグはこちら！　▼
#ロゴナ_フレンズ_ファンクラブ #オーガニックコスメ #ナチュラルコスメ

毎回「#ロゴナ_フレンズ_ファンクラブ」のほか、製品毎に別途ハッシュタグを指定させていただきますので、専用ページからのお知らせをチェックしてください。

◆投稿する前に行ってください◆

　＠logona_friends_onlinestore　をフォローしてください。

＜注意事項＞
※お顔出しNGの会員様もいらっしゃいますので、ほかの会員様が写っている画像は、ご本人に許可をいただいくか、顔が見えないよう画像加工をしてからご投稿ください。
※ロゴナ＆フレンズファンクラブ事務局からのメッセージ等を、そのまま画像やキャプチャーにすることはお控えください。

【Instagram投稿時の不具合について】
皆様にご協力いただいているInstagram投稿でございますが、
「#logona.jp」をInstagram投稿時に使用すると、テキストが消える、書けなくなるなどの不具合が生じております。

・テキストが書けない
・過去に投稿したテキストが消えてしまう

現在調査中でございますので、皆様にはご心配をお掛けしますが、
しばらくの間、「#logona.jp」「@logona.jp」のご使用は一旦お控えいただくようお願い申し上げます。

＼会員様のInstagram投稿はコチラ！／

各種ご案内

営業日カレンダー

2025年12月
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2026年1月
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配送・送料について

佐川急便: 【配送料】
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
・5,500円（税込）以上の場合：送料弊社負担
・5,500円（税込）未満の場合：550円（税込）

※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料弊社負担です。
※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合、別途1,240円（税込）の送料がかかります。
※沖縄エリア・離島へのお届けには7～10日前後かかりますのでご了承ください。(※ヤマト運輸での発送になります)

●注文画面や確定メールには追加料金は反映されません。該当地域の方には別途料金の詳細をご連絡いたします。ご購入確認が取れましてからの発送となりますので、お届けまでにお時間がかかります事、ご了承下さいませ。
日本郵便　クリックポスト（メール便）: ・メール便は「代金引換」はご利用いただけません。
・メール便は「ラッピング」はご利用いただけません。
・メール便は配達日指定はお受けできません。ポストへの投函となります。お届けまで数日～1週間前後かかります。
・【メール便対応商品】の記載がない商品にはご利用できません。
記載がない商品を選択された場合は、「佐川急便（通常宅配便：全国一律550円）」に変更させていただきます。
・その他の商品とは同梱できませんのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限: 不良品・誤送品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。
この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様サポートセンターまでご連絡ください。
返品送料: 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換いたします。
不良品: 不良品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。

この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様センターまでご連絡ください。
受付：午前9時～午後5時　（土・日曜、祝日を除く）

※アウトレット商品につきましては、原則として返品・交換はできません。
ダメージ品または期限の短い商品であることをご了承の上お買い求めください。

【返品・交換いただけない商品】
・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
・一度ご使用及び開封された商品（但し、商品不良の場合を除く）
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・ご返送の商品の一部または付属品が不足している場合
・パッケージ（箱、袋など）の破損

支払い方法について

◆商品代引き（佐川）: お届けの際に商品と引き換えに配達員へお支払いをお願い致します。

【代金引換手数料】
1回のお買い上げ合計金額により、1件あたりの代金引換手数料が異なります。
・11,000円（税込）以上の場合：無料
・11,000円（税込）未満の場合：385円（税込）

※代金引換でのお支払は、現金のみとさせていただきます。
デビットカード、クレジットカードでの代金引換はお受けできません。
※離島及び一部地域のお客様は、ご利用いただけない場合がございます。
◆クレジットカード決済: 当オンラインショップでのクレジット決済は、GMOイプシロンの決済代行サービスを使用しております。 GMOイプシロンとのシステム接続・連携では電子証明書を使用しており、安心してご利用いただけます。

・お支払回数は一括払のみのお取扱となります。
・クレジット手数料は弊社負担となっております。
・お取引代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。
詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。
・カード締日以降にご返品の場合、一度口座からの引落しのあと、カード会社より返金となります。予めご了承ください。
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