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ドイツ・スイスのオーガニックコスメの総輸入代理店ロゴナジャパン直営公式通販サイト。

オリジナルブランド「ルアモ」、「ロゴナ」「サンタベルデ」「ファファラ」「スパイク」の日本正規輸入品を販売。

全国一律送料550円（一部地域を除く）

税込5,500円以上お買い上げで送料弊社負担（一部地域を除く）

営業時間：平日　月-金　AM9:00-PM17:00

休業日：土日祝日（夏期、年末年始を除く）

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＜購入者限定＞レビューを書いて500円クーポンプレゼント！

商品を購入する際に、参考になるのはやはり、実際にその製品を使っているお客様の生の声。

ロゴナ＆フレンズオンラインストアでは、商品のレビュー（感想）を書いて下さった方に、次回のお買い物に使える『500円クーポン』をプレゼントさせていただきます！（※お一人様１回限り）

商品の使い心地や、ショップへのご意見。なんでも結構です。是非ご協力ください！

※商品レビュー記載には会員登録が必要です。
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レビュークーポン発行についてのお願い

・オンラインストア限定クーポンです。
・当レビューキャンペーンは予告なく延長、終了致します。
・商品モニターキャンペーンの方は対象外です。
・会員登録をいただかないとレビューは書けません。
・購入者限定、お一人様1回限りです。
・お買い上げ合計金額5500円（税込）以上でお使いいただけます。
・レビューの申請が2回目以降の方には、クーポンが発行できませんのでご了承ください。
・レビュークーポン発行まで数日（7～10営業日）頂戴します。
・購入履歴がない場合、お申込みに不備がある場合は、クーポンを発行できません。
・各クーポンには有効期限がございますのでご注意ください。
・その他のクーポンとは併用できません。
・いただいたレビューは当社が運用するサイト、SNS、またはそのほか媒体でご紹介させていただく場合があります。
・キャンペーンによっては、お買い上げ合計金額が違う場合があります。詳しくはキャンペーン概要ページでご確認ください。

各種ご案内

営業日カレンダー

2024年10月
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2024年11月
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配送・送料について

佐川急便: 【配送料】
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
・5,500円（税込）以上の場合：送料弊社負担
・5,500円（税込）未満の場合：550円（税込）

※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料弊社負担です。
※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合、別途1,240円（税込）の送料がかかります。
※沖縄エリア・離島へのお届けには7～10日前後かかりますのでご了承ください。(※ヤマト運輸での発送になります)

●注文画面や確定メールには追加料金は反映されません。該当地域の方には別途料金の詳細をご連絡いたします。ご購入確認が取れましてからの発送となりますので、お届けまでにお時間がかかります事、ご了承下さいませ。
日本郵便　クリックポスト（メール便）: ・メール便は「代金引換」はご利用いただけません。
・メール便は「ラッピング」はご利用いただけません。
・メール便は配達日指定はお受けできません。ポストへの投函となります。お届けまで数日～1週間前後かかります。
・【メール便対応商品】の記載がない商品にはご利用できません。
記載がない商品を選択された場合は、「佐川急便（通常宅配便：全国一律550円）」に変更させていただきます。
・その他の商品とは同梱できませんのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限: 不良品・誤送品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。
この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様サポートセンターまでご連絡ください。
返品送料: 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換いたします。
不良品: 不良品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。

この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様センターまでご連絡ください。
受付：午前9時～午後5時　（土・日曜、祝日を除く）

※アウトレット商品につきましては、原則として返品・交換はできません。
ダメージ品または期限の短い商品であることをご了承の上お買い求めください。

【返品・交換いただけない商品】
・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
・一度ご使用及び開封された商品（但し、商品不良の場合を除く）
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・ご返送の商品の一部または付属品が不足している場合
・パッケージ（箱、袋など）の破損

支払い方法について

◆商品代引き（佐川）: お届けの際に商品と引き換えに配達員へお支払いをお願い致します。

【代金引換手数料】
1回のお買い上げ合計金額により、1件あたりの代金引換手数料が異なります。
・11,000円（税込）以上の場合：無料
・11,000円（税込）未満の場合：385円（税込）

※代金引換でのお支払は、現金のみとさせていただきます。
デビットカード、クレジットカードでの代金引換はお受けできません。
※離島及び一部地域のお客様は、ご利用いただけない場合がございます。
◆クレジットカード決済: 当オンラインショップでのクレジット決済は、GMOイプシロンの決済代行サービスを使用しております。 GMOイプシロンとのシステム接続・連携では電子証明書を使用しており、安心してご利用いただけます。

・お支払回数は一括払のみのお取扱となります。
・クレジット手数料は弊社負担となっております。
・お取引代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。
詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。
・カード締日以降にご返品の場合、一度口座からの引落しのあと、カード会社より返金となります。予めご了承ください。
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