2021-10-21

【重要なお知らせ】「問い合わせのメールを送ったのに返事がない」というお客様へ


日頃より当店をご愛顧いただきましてありがとうございます。
 
当店ではお客様からお寄せいただいたお問い合わせへのお返事は、2〜3営業日以内にご連絡させていただいております。
 
「問い合わせのメールを送ったのに返事がない」というお客様は下記の理由が考えられますので、
再度ご確認ください。
 
・受信許可、許可設定をしている
・迷惑フォルダに振り分けられている
・受信メールボックスの容量が一杯になっている
・メールアドレスの変更を行った
お手数ですが、再度お客様のご登録メールアドレスの確認、パソコン、携帯電話の受信設定の確認をお願い致します。
(@logona.jp  のメールを受信できるよう設定をお願い致します。)
 
※特に「hotmail.co.jp/hotmail.com」、「live.jp」、「outlook.com」など、マイクロソフト社の提供するメールサービスをお使いの場合、こちらからのメールがブロックされ届かないケースがよくあります。
お手数ですが、「差出人セーフリスト」に「@logona.jp」のドメインを追加していただくよう、お願い申し上げます。
 
なお、メールが届かない場合など、お問い合わせ内容の確認のためお電話をさせていただく場合があります。
メールでの問い合わせをご利用の際は、お電話番号のご記入も併せてお願い致します。

 
■お問い合わせフォームはこちら

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