年末年始休暇中の配送・営業についてのご案内

当店は、 2023年12月28日（木）～2024年1月3日（水）までお休みとさせていただきます。

■配送について

12月26日（火）の午前8：00以降から1月3日（水）までのご注文につきましては、1月4日（木）より順次出荷致します。
12月28日（木）から、1月3日（水）までは、配達日指定を承っておりません。

お問い合わせへのお返事、商品の発送は、1月4日（木）より順次対応させていただきます。
※年内にお届けをご希望の方は、【12月26日（火）8：00まで】にご注文をお願いします。

【配送状況確認】
お荷物の状況は下記で確認出来ます。

＜佐川急便＞
http://www.sagawa-exp.co.jp/

＜日本郵便＞※メール便のみ
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

＜ヤマト運輸＞※沖縄エリア・離島のみ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※年末年始は交通事情によりお届けが遅延する場合がございます。ご理解の程宜しくお願い致します。

■営業について

お電話でのお問合せは下記期間がお休みとなりますのでご注意下さい。
2023年12月28日（木）～2024年1月3日（水）

年内最終営業日：2023年12月27日（水）17時（お電話受付は16：30迄）
年始営業開始日：2024年1月4日（木）10時
※休業中はメール、お電話での対応はできかねますのでご了承ください。

※ご注文受付後も次の理由により発送が遅れることがあります。
1.ご注文の商品に品切れがあった場合
2.ご入力のご請求先、お届け先に不備があった場合

弊社棚卸しによる出荷休止について

■配送について

2023年12月15日(金)は出荷業務を休業させていただきます。
2023年12月14日(木) 午前8：00正午以降のご注文は12月18日(月)より順次発送させていただきますので、お急ぎの方はお早目のご注文をお願い致します。

※ご注文受付後も次の理由により発送が遅れることがあります。
1.ご注文の商品に品切れがあった場合
2.ご入力のご請求先、お届け先に不備があった場合

各種ご案内

営業日カレンダー

2024年4月
日	月	火	水	木	金	土
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30

2024年5月
日	月	火	水	木	金	土
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12	13	14	15	16	17	18
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配送・送料について

佐川急便: 【配送料】
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
・5,500円（税込）以上の場合：送料弊社負担
・5,500円（税込）未満の場合：550円（税込）

※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料弊社負担です。
※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合、別途1,240円（税込）の送料がかかります。
※沖縄エリア・離島へのお届けには7～10日前後かかりますのでご了承ください。(※ヤマト運輸での発送になります)

●注文画面や確定メールには追加料金は反映されません。該当地域の方には別途料金の詳細をご連絡いたします。ご購入確認が取れましてからの発送となりますので、お届けまでにお時間がかかります事、ご了承下さいませ。
日本郵便　クリックポスト（メール便）: ・メール便は「代金引換」はご利用いただけません。
・メール便は「ラッピング」はご利用いただけません。
・メール便は配達日指定はお受けできません。ポストへの投函となります。お届けまで数日～1週間前後かかります。
・【メール便対応商品】の記載がない商品にはご利用できません。
記載がない商品を選択された場合は、「佐川急便（通常宅配便：全国一律550円）」に変更させていただきます。
・その他の商品とは同梱できませんのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限: 不良品・誤送品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。
この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様サポートセンターまでご連絡ください。
返品送料: 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換いたします。
不良品: 不良品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。

この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様センターまでご連絡ください。
受付：午前9時～午後5時　（土・日曜、祝日を除く）

※アウトレット商品につきましては、原則として返品・交換はできません。
ダメージ品または期限の短い商品であることをご了承の上お買い求めください。

【返品・交換いただけない商品】
・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
・一度ご使用及び開封された商品（但し、商品不良の場合を除く）
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・ご返送の商品の一部または付属品が不足している場合
・パッケージ（箱、袋など）の破損

支払い方法について

◆商品代引き（佐川）: お届けの際に商品と引き換えに配達員へお支払いをお願い致します。

【代金引換手数料】
1回のお買い上げ合計金額により、1件あたりの代金引換手数料が異なります。
・11,000円（税込）以上の場合：無料
・11,000円（税込）未満の場合：385円（税込）

※代金引換でのお支払は、現金のみとさせていただきます。
デビットカード、クレジットカードでの代金引換はお受けできません。
※離島及び一部地域のお客様は、ご利用いただけない場合がございます。
◆クレジットカード決済: 当オンラインショップでのクレジット決済は、GMOイプシロンの決済代行サービスを使用しております。 GMOイプシロンとのシステム接続・連携では電子証明書を使用しており、安心してご利用いただけます。

・お支払回数は一括払のみのお取扱となります。
・クレジット手数料は弊社負担となっております。
・お取引代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。
詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。
・カード締日以降にご返品の場合、一度口座からの引落しのあと、カード会社より返金となります。予めご了承ください。
Amazon Pay: Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
※ご利用になるにはAmazon.co.jpでのアカウントが必要です。